Janvier 2021. Le Royaume-Uni en est à son troisième confinement et tous les lieux de divertissement restent fermés. Pour Sam Crane et Mark Oosterveen, acteurs de théâtre, l'avenir est incertain. Alors que la pandémie s'éternise, Mark - célibataire et sans enfant - est de plus en plus isolé socialement, tandis que Sam panique à l'idée de devoir subvenir aux besoins de sa jeune famille. Ils passent leurs journées dans le monde numérique en ligne de Grand Theft Auto et lorsqu'ils tombent sur un théâtre, ils ont soudain l'idée de monter une production complète d'Hamlet dans le jeu. Pinny, la femme de Sam et réalisatrice de documentaires, entre également dans le jeu en tant qu'avatar pour enregistrer leur voyage. Ce film retrace leur aventure ridicule, hilarante et émouvante alors qu'ils affrontent de violents « griefers » et découvrent des vérités surprenantes sur la vie, l'amitié et le pouvoir immuable de Shakespeare.